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Psychische Erkrankungen systemisch betrachtet
Claus Dünwald
"Wie kann ich Ihnen helfen?" - Auftragsklärung in der systemischen Beratung
- PRO
- 4 h 35 min
- German
- Psychologie, Sciences sociales et humaines, Éducation
- 99 €
- avec certificat
Worum geht es im Kurs?
Sie arbeiten im psycho-sozialen Bereich und führen Beratungsgespräche? Aber nicht immer ist klar, was Klient*innen genau brauchen und von Ihnen möchten? Wenn Sie das ändern möchten, sind Sie in diesem Kurs genau richtig.
Schritt für Schritt wird gezeigt, wie in Erstgesprächen mit den ratsuchenden Klient*innen geklärt werden kann, welche Themen bearbeitet werden sollen, welche Ziele die Ratsuchenden erreichen möchten und wie die Berater*innen für sie hilfereich sein können. Die Vorgehensweise des Dozenten orientiert sich an der systemischen Beratung, die er selbst praktiziert.
Kursinhalt
Chapitre
1
Dieser Kurs - Ankommen und erste Schritte
Chapitre
1
Dieser Kurs - Ankommen und erste Schritte
Vorstellung Claus
4 min
Sich auf der Plattform zurechtfinden
2 min
Erzählt von Euch...
5 min
Drei Sorten von Aufgaben
2 min
Übersicht über den Kurs
4 min
Einordnung der Auftragsklärung ins Erstgespräch
6 min
Erfahrungsaustausch zur Auftragsklärung
5 min
Die drei Bestandteile der Auftragsklärung
4 min
Das dreifache A
2 min
Sich Unterstützung holen
2 min
Chapitre
2
Anlässe verstehen und Anliegen klären
Chapitre
2
Anlässe verstehen und Anliegen klären
Den eigenen Stil finden
4 min
Anlässe verstehen
10 min
Aktiv Systemisch Zuhören
2 min
Aktiv Systemisch Zuhören
10 min
Anliegen herausfinden
5 min
Anliegen klären I - Überweisungskontext
4 min
Anliegen klären I - Überweisungskontext
2 min
Anliegen klären II - Anliegen der Ratsuchenden
5 min
Anliegen sortieren und priorisieren
5 min
4-Stapel-Technik
6 min
Chapitre
3
Auftragsklärung und Auftragsprüfung
Chapitre
3
Auftragsklärung und Auftragsprüfung
Willkommen im 3. Kapitel
2 min
Auftragsklärung im engeren Sinne
6 min
Fragen zur Auftragsklärung
2 min
Hilfreiche Fragen bei der Auftragsklärung
10 min
Kurze Demo zur Auftragsklärung
6 min
Was ist ein Auftragskarussell?
4 min
Auftragskarussell - Beispiel
10 min
Arbeiten mit dem Auftragskarussell
10 min
Auftragsprüfung
13 min
Man darf auch mal 'Nein' sagen...
3 min
Chapitre
4
Auftragsklärung in Mehr-Personen-Settings
Chapitre
4
Auftragsklärung in Mehr-Personen-Settings
Willkommen zurück im 4. Kapitel
3 min
Auftragsklärung im Mehr-Personen-Setting
11 min
Zirkuläres Fragen
9 min
Zirkuläres Fragen
Auftragsklärung mit Arbeitsteams
10 min
Auftragsklärung mit einem Arbeitsteam
15 min
Chapitre
5
Besonderheiten der Auftragsklärung in der Praxis
Chapitre
5
Besonderheiten der Auftragsklärung in der Praxis
Unterschiedliche Fragen in unterschiedlichen Phasen
3 min
Klient*innen-Berater*innen-Beziehung
12 min
Kund*innen
10 min
Klagende
9 min
Geschickte
10 min
verdeckte und andere schwierige Aufträge
8 min
Abschlussfragebogen
12 min
Zeit, sich zu verabschieden
3 min
Was hast Du gelernt?
5 min
Was werden Sie lernen?
Der Kurs besteht aus fünf Kapiteln, die aufeinander aufbauen. Neben dem Ansehen der Lehrvideos haben die Teilnehmer*innen die Möglichkeit, ihr neu gewonnenes Wissen in kleinen Übungen selbst auszuprobieren und ihre Erfahrungen mit anderen Teilnehmer*innen des Kurses auszutauschen.
In diesem Kurs werden folgende Themen bearbeitet:
- Stellenwert der Auftragsklärung im Erstgespräch
- Unterschiede zwischen Anlass, Anliegen und Auftrag
- Anlässe verstehen - aktiv Zuhören
- Anliegen sortieren und priorisieren
- Aufträge klären mit dem Auftragskarussell
- Auftragsprüfung: Welche Aufträge kann ich annehmen?
- Auftragsklärung im Mehr-Personen-Setting (Paar, Familie, Arbeitsteam)
- Praxis der Auftragsklärung – Demo-Videos
An wen richtet sich der Kurs?
Der Kurs unterstützt Fachkräfte, die in einem psycho-sozialen Arbeitsfeld beratend tätig sind oder dort tätig werden möchten. Er ist für Praktiker ebenso geeignet wie für Teilnehmer*innen von Weiterbildungsgängen - insbesondere aus dem Kontext der systemischen Beratung.
Welches Vorwissen wird benötigt?
Es ist kein besonderes Vorwissen erforderlich. Hilfreich ist eine Offenheit für den systemischen Ansatz. Aus dem Kurs kann sich ein weitergehendes Interesse am systemischen Arbeiten ergeben.
Was erhalte ich, wenn ich den Kurs abgeschlossen habe?
Ein Zertifikat von iversity und der Akademie des praxis-instituts für systemische beratung süd.
Lehrende
Claus Dünwald
Claus Dünwald ist seit 2002 Leiter der Systemischen Organisationsberatung plus (SOB plus). Arbeitsschwerpunkte sind die Personal- und Organisationsberatung von sozialen Einrichtungen und kleinen und mittelständischen Unternehmen. Er studierte Psychologie in Köln und machte eine Ausbildung zum psychologischen Psychotherapeuten. Nach seinem Diplom arbeitete er in verschiedenen Einrichtungen der sozialen und beruflichen Rehabilitation sowie einer Unternehmensberatung. Seit seiner Weiterbildung zum Systemischen Berater, Supervisor und Coach arbeitet er neben seiner Beratungsarbeit als Lehrender für Systemische Beratung bei verschiedenen Bildungsträgern (u.a. praxis-institut für systemische beratung, Evangelische Hochschule Darmstadt). Website: www.sobplus.de
Revue des cours sélectionnés
Note globale 4.8 (52 d'étudiants)
Jürgen Brilmayer
presque 4 années
Verständlich, lehrreich, praxisnah
Der Kurs führt sehr gut in das Thema Auftragsklärung ein und ist nicht nur für systemische Berater*innen geeignet. Die Videos bauen gut aufeinander auf. Die Erklärungen von Claus Dünwald sind leicht verständlich und gut nachvollziehbar. Zwischen den Videos sind immer wieder Aufgaben zu lösen, dient dem Verständnis und dem Lerneffekt. Der Darstellung von Beratungssituationen aus der Praxis hätte ich noch länger zuhören können. Besonders wertvoll fand ich den Vorschlag, einen Buddy dazu zu holen, mit dem ich mich über die Lernfortschritte austauschen konnte. Ich bin froh, an diesem Kurs teilgenommen zu haben und werde ihn meinen Mitarbeiter*innen empfehlen. 5 Sterne!
Marion Linke
plus de 4 années
Bietet gute Orientierungshilfen zur Strukturierung
Diesen Kurs hätte ich mir gewünscht, als ich mit meiner Beratungstätigkeit begonnen habe! Er bietet gute Orientierungshilfen zur Strukturierung und unterstützt dabei, den eigenen Stil zu finden. Aber der Kurs ist ebenso hilfreich für langjährige Berater*innen, um eigenes Tun zu hinterfragen, zu systematisieren oder zu erweitern. So werde ich beispielsweise das Auftragskarussell sicher zukünftig für bessere Übersicht bei einer Vielzahl von unterschiedlichen Aufträgen nutzen.
Regina Frohnert
environ 4 années
Unbedingt empfehlenswert
Absolut lehrreich, ansprechend, sehr empfehlenswert!! Angefangen mit Grundlagen wie Aktives Zuhören“ über Auftragspriorisierung mit der 4-Stapel-Technik, Auftragskarussell, bis hin zum Zirkulären Fragen, auch im Mehr-Personen-Setting, u.v.m. ist man als Teilnehmende am Ende mit einem außerordentlich fundierten Werkzeugkoffer ausgestattet. Das Gelernte wird nach jedem Kapitel in Form von Übungen oder Quizfragen vertieft. Zudem besteht die Möglichkeit, sich mit anderen Teilnehmenden auszutauschen und Feedback des Kursleiters zu erhalten. So fühlt man sich beim Lernen vor dem heimischen PC nicht alleine gelassen, Fragen oder Unsicherheiten können direkt geklärt werden. Der Kurs ist sowohl für Menschen, die am Anfang ihrer Beratungstätigkeit stehen als auch für Erfahrene“ eine absolute Bereicherung. Unbedingt empfehlenswert!
Rita Kaesbach
environ 4 années
Der Kurs hat eine sehr praxisorientierte Struktur
Der Kurs hat eine sehr praxisorientierte Struktur und die Inhalte werden dank des reichen beruflichen Erfahrungsschatzes von Claus Dünwald sehr anschaulich und lebendig von ihm vermittelt. Für mich persönlich waren besonders die praktischen Beispiele und die Auftragsklärung im Mehr-Personen-Setting sehr interessant. Die Quizaufgaben sind eine sehr angenehme Auflockerung. Ich kann diesen Kurs allen sehr empfehlen, die nützliche Werkzeuge und Methoden für die Auftragsklärung in der Beratung kennenlernen möchten.
Kathrin Hohmann
plus d’1 an
Oliver Fuchs
plus d’1 an
Sandy Wächter
plus d’1 an
Madame Franziska Haas
environ 1 année
Dana Gottschow
environ 1 année
Laura Hartwig
environ 1 année
Simone Muth
environ 1 année
Alexandra Galle
environ 1 année
Lisa Schmitz
environ 1 année
Julian Pals
environ 1 année
Monsieur Markus Weigert
environ 1 année
Madame Lysanne Häßner
environ 1 année
Stefanie Fiebig
12 mois
Laura Dickmann-Kacskovics
11 mois
Maren Sommer
11 mois
Stefanie Evita Ibrahim
11 mois
Madame Friederike Druse
11 mois
Kristin Ley
11 mois
Was ein wunderbar aufbereiteter Kurs!!
Ich bin von der Methodenvielfalt, der Wissensabsicherung, der Sprechgewindigkeit, der Wohlfühlatmosphäre (in einem Onlinekurs!!!) hoch beeindruckt und begeistert.
Theresa Möckel
11 mois
Ulrike Hinkel
11 mois
Sophia Gerhardt
11 mois
Kathrin Salberg
10 mois
Melanie Baraka
10 mois
Auftragsklärung
Danke, das war sehr hilfreich und übersichtlich. Sehr leicht zu folgen und zu verstehen. Angenehm zuzuhören und ich habe viele Beispiele für Formulierungen mitgenommen.
Christina Dahmen
10 mois
Thomas Storch
10 mois
Petra koernerathome@t-online.de
9 mois
Lynn Cuthbertson
9 mois
Kirstin Borchert
8 mois
Madame Sarah Meyer-Bott
7 mois
Madame Corinna Kastner
6 mois
Bianca Birkmeier
5 mois
Jennifer Hansen
5 mois
Auftragsklärung ist komplexer als gedacht und die gründliche Auseinandersetzung ist alle Zeit wert
Zunächst herzlichen Dank für den guten Kurs. Eine Irritation hat mich durch den Kurs begleitet: Ich habe die Ermunterung zur Kommunikation mit den anderen Teilnehmenden als künstlich hergestellte Interaktion empfunden, da es sich nicht um eine Fortbildung handelt, die mit mehreren Teilnehmenden zeitgleich stattfindet. Insofern scheint diese Ermutigung ins Leere bzw. wenig Hilfreiche zu verlaufen. Ich war auch als "einzige, einsame" Teilnehmerin sehr zufrieden und hätte diese Facette nicht benötigt. Inhaltlich war ich sehr zufrieden und finde, dass diese Einheit nicht nur zur Ersteinführung, sondern auch zur Auffrischung gut geeignet ist.
Manuela Gerstner
5 mois
Corinna Lehmann
4 mois
Antje Krüger
4 mois
Madame salome meyer
4 mois
Boris Henn
3 mois
Caroline Beidatsch
3 mois
Jana Stelzer
3 mois
Maria-Michaela Hihn
2 mois
Katharina Busch
2 mois
Ulrike Grünberg
2 mois
Cornelia Kasparek
environ 1 mois
Sybille Schmitt
environ 1 mois
Madame Semiha Kaymak
10 jours
Madame Uta Grabietz-Kurfürst
10 jours
Abdeslam Meziani
5 jours
Anika Giez
1 jour
Particuliers
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Systemisch fragen, systemisch zuhören